Key Service

Sie können sich telefonisch an uns wenden unter +31 (0)318 -536220

Oder per E-Mail: axa.keyservice@allegion.com

Halten Sie Ihre Referenznummer oder Ihre Schlüsselnummer bereit bzw. geben Sie sie in Ihrer E-Mail an.

Stellen Sie sicher, dass es sich um ein AXA- oder ein Basta-Schloss handelt. Sie können auf unserer Website keine Trelock- oder Abus-Schlüssel bestellen.

Wenn Sie ein AXA- oder Basta-Schloss verwenden, die Schlüsselnummer jedoch nicht erkannt wurde, gibt es für Ihr spezielles Schloss möglicherweise keinen Schlüsselservice. Für die folgenden Schlösser wird kein Schlüsselservice angeboten:

AXA  Ren Ringschloss
AXA  Clinch Kettenschloss
AXA  Ferrox Kabelschlösser
AXA  Rigid of Basta CB Kabelschlösser
AXA  UL Bügelschlösser

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Schlüsselnummer lesbar ist. Vielleicht hat sich die schwarze Hülle verschoben, sodass eine Ziffer abgeschnitten ist, oder 0, 8 oder 9 sind durch Gebrauchsspuren schwer zu unterscheiden.

Ich habe einen Schlüssel bekommen, der jedoch nicht passt.

Prüfen Sie bitte, ob der Schlüssel für das richtige Schloss bestellt wurde und ob die Schlüsselnummer mit der bestellten Nummer übereinstimmt.

Stimmen beide?

Verfügen Sie noch über einen Original-Schlüssel? Schicken Sie bitte wenn möglich, ein deutliches Foto vom Original-Schlüssel und vom Schlüssel, der nicht passt.

Bitte fotografieren Sie beide Seiten der Schlüssel, sowohl das Profil als auch die Schlüsselnummer müssen richtig zu lesen sein.

Bitte mailen Sie die Information an: axa.keyservice@allegion.com

Jeder Schlüssel wird speziell auf Anforderung gefertigt. AXA kann Schlüssel, die auf Ihre Bestellung hin angefertigt wurden, nicht weiterverkaufen. Eine Erstattung des Kaufpreises ist daher nicht möglich.

 

Sie können sich telefonisch an uns wenden unter +31 (0)318 -536220

Oder per E-Mail: axa.keyservice@allegion.com

Halten Sie Ihre Referenznummer oder Ihre Schlüsselnummer bereit bzw. geben Sie sie in Ihrer E-Mail an.

Leider gibt es keine Garantie für durchgebrochene Schlüssel. Diese Art der Beschädigung liegt häufig nicht am Material, sondern wird durch externe Einwirkungen verursacht. Stürze und Stöße sowie die Wartung des Fahrrads spielen dabei beispielsweise eine große Rolle.

 

Nein, Sie können Schlüssel nur mithilfe der Schlüsselnummer bestellen. Die Schlossnummer und die Schlüsselnummer stehen in keinem Zusammenhang, sodass eine Bestellung über die Schlossnummer nicht möglich ist.

Der Grund dafür könnte sein, dass Sie einen Klappschlüssel und eine Standardschlüssel bestellt haben. Diese sind getrennt voneinander produziert und übermittelt, wodurch es möglich noch dauert, bis der zweite Schlüssel geliefert wird.

Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon +31 (0) 318-536220
Oder per E-Mail: axa.keyservice@allegion.com

Die Versandkosten sind € 1,- pro Bestellung.

Haben Sie nicht gefunden, was Sie wollten? Fragen Sie uns.